راه اندازی سامانه الکترونیکی پاسخگویی به شکایات سازمان بیمه سلامت

به گزارش خبرگزاری برنا از گرگان؛ مهرداد کمانگری از راه اندازی " سامانه  الکترونیکی پاسخگویی به شکایات " خبر داد و گفت : با بهره برداری از این سامانه ، ثبت شکایت توسط بیمه شدگان و مراکز طرف قرارداد و دفاتر پیشخوان تسهیل گردیده و رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده در اسرع وقت توسط اداره کل بیمه سلامت استان انجام خواهد شد و با راه اندازی این سامانه ، نامبرگان برای ثبت ، ارائه و پیگیری شکایات خود ، نیازی به مراجعه حضوری به ادارات بیمه سلامت نخواهند داشت

در ادامه اظهار داشت : سامانه ثبت شکایات ، فرصتی است تا با تسریع پاسخگویی به شکایات ، رضایت بیمه شدگان جلب و شرایط ارتقاء فرآیند های سازمان بیمه سلامت نیز فراهم گردد .

مدیر کل بیمه سلامت گلستان خاطر  نشان کرد : افراد و مراکز مرتبط با بیمه سلامت اعم از بیمه شدگان ، مراکز تشخیصی درمانی و دفاتر پیشخوان می توانند جهت ثبت شکایات خود به آدرس Shekayat.ihio.gov.ir مراجعه و شکایات خود را ثبت و با دریافت  کد رهگیری ،موضوع را پیگیری نمایند .