به گزارش خبرگزاری برنا از استان کهگیلویه و بویراحمد:سید محمدهادی امیری سرپرست مخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد در خصوص اقدامات انجام پذیرفته شده در رابطه با پیشگیری از ویروس کرونا گفت:خوشبختانه شرکت مخابرات ایران توانست با تکیه بر دانش وتخصص پرسنل خود میز خدمت را از سنتی به الکترونیکی ارتقاء دهد وبه همین خاطر  کلیه ی امورات ،درخواست ها ومطالبات مشترکین به صورت غیرحضوری واز طریق سامانه های  تلفنی که  رایگان هست ، انجام می گیرد.

سرپرست مخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد افزود:مشترکین مخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد می توانند جهت پیشگیری وبه حداقل رسانیدن این ویروس منحوس ،مطالبات ودرخواست های خود را از طریق سامانه های تعریف شده پیگیری نمایند  و همکاران در کمترین زمان ممکن نسبت به بررسی درخواست ها ومطالبات مشترکین اقدام می کنند‌.

سید محمد هادی امیری نحوه ی عملکرد سامانه های  مخابراتی را جهت اطلاع مشتریان این گونه مخابراتی  تشریح نمود:

۱_سامانه تلفنی ۲۰۰۰:

دریافت وپرداخت قبوض تلفن ثابت وهمراه اول و وصل آنی آن بعد از پرداخت قبض

۲_سامانه تلفنی: ۲۰۲۰:پشتیبانی ،فروش وخدمات پس از فروش اینترنت پرسرعت تلفن ثابت ( ADSL)

۳_سامانه تلفنی ۲۰۱۰:

پشتیبانی ورفع خرابی خطوط مشترکین تجاری

۴_سامانه تلفنی ۲۰۱۱۷:

رفع خرابی خطوط تلفن ثابت

۵_سامانه تلفنی ۱۱۸:

پاسخگویی اطلاعات تلفنی

۶_مرکز تماس ۹۹۹۰:

مرکز تماس همراه اول

۷_پرتال شرکت مخابرات ایران به نشانی www.tci.ir:

دریافت وپرداخت قبوض تلفن ثابت وهمراه اول ،دریافت ریزمکالمات ،درخواست اینترنت پرسرعت تلفن ثابت ،درخواستFTTHو دانلود فیلم های سینمایی .

امیری در پایان خاطر نشان کرد:امید می رود همه ی مشتریان عزیزمخابرات منطقه کهگیلویه وبویراحمد، مراجعه غیر حضوری را در برنامه ی خود قرار دهند تا علاوه بر صرفه جویی در زمان وپیشگیری از شیوع ویروس کرونا ،خدمات مطلوب تر ی را دریافت نمایند.

 

با دوستان خود به اشتراک بگذارید: