برگزاری دوره ‌های آموزشی توانمند سازی نیروهای انسانی در حوزه گردشگری

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، "محمدعلی حضرتی" مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با اعلام این خبر گفت: برگزاری دوره‌های متعدد و فشرده آموزشی در حوزه خدمات گردشگری نقش مؤثری در افزایش سطح آگاهی و علمی منابع انسانی شاغل در حوزه گردشگری و به دنبال آن ارتقای نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان و گردشگران ورودی به استان را همراه خواهد داشت.

حضرتی با اشاره به ارائه خدمات بهینه در نوروز 97 به گردشگران افزود: با توجه به نزدیکی تعطیلات نوروز97 و لزوم ارائه خدمات شایسته به گردشگران نوروزی، دورۀ آموزشی توانمندسازی نیروی انسانی در طول زمستان با برنامه‌ریزی‌ مناسب برگزار خواهد شد.

وی گردشگری را یک صنعت همگانی خواند و ابراز داشت: ارائه خدمات و پذیرایی از گردشگران نیازمند همراهی یک مجموعه وسیع از خدمات است از پذیرایی گرفته تا امنیت، بهداشت، حمل و نقل و... که باید به نحوه مطلوب در اختیار مسافران قرار گیرد و خوشبختانه استان قزوین طی سال‌های گذشته با همکاری و همراهی دستگاه‌های دولتی و بخش خصوصی و مردم توانسته خدمات خوبی به گردشگران ارائه نماید و با آموزش‌هایی که برای نیروی انسانی صورت می‌گیرد امیدواریم بتوانیم رضایت گردشگران را فراهم نماییم.

محمدعلی حضرتی نیروی انسانی در صنعت گردشگری را یکی از مهمترین ارکان این صنعت دانست و اظهار داشت: در حوزه گردشگری استفاده از نیروی انسانی ورزیده و آگاه یکی از راهکارهای اساسی برای جذب گردشگر است که با ارائه خدمات مناسب و تامین نیازها و ایجاد رضایت می‌توان مدت ماندگاری و حضور مجدد آنها را فراهم نمود.

مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان قزوین اجرای دوره‌های آموزشی توانمندی سازی نیروی انسانی را رایگان عنوان کرد و گفت: این دوره‌های آموزشی به صورت رایگان در 230 ساعت با عناوین آموزش پلیس انتظامی و راهور، رانندگان وسائط نقلیه گردشگری، راهنمایان ایرانگردی و جهانگری (فرهنگی)، راهنمایان طبیعت‌ گردی، کارکنان داخلی هتل‌ها (3تا 5 ستاره)، مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی، عوامل اجرایی و کارکنان واحدهای بین راهی، توانمندسازی جوامع محلی روستاهای هدف، مدرسین گردشگری، راهنمایان موزه و محوطه‌ های تاریخی، عوامل و دست اندرکاران اقامتگاه‌ های بوم‌ گردی، عوامل اجرایی و اعضای ستاد هماهنگی خدمات سفر و چند دوره کوتاه مدت برای کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و هتل‌های استان در زمستان برگزار می‌ شود که در پایان دوره نیز گواهی نامه آموزشی به شرکت‌کنندگان ارائه خواهد شد.