لزوم توجه شهرداران به بهره‌گیری از فن‌آوری اطلاعات در تغییر نظام اداری و خدماتی/در شهرهای الکترونیک شفافیت اداری بالا و سطح تخلفات پایین است

به گزارش خبرگزاری برنا از تهران ؛ علیرضا طاهری‌نسب در دیدار با جمعی از شهرداران شهرهای استان با اشاره به اینکه امروزه شاهد افزایش تمایل مردم به شهرنشینی و در نتیجه افزایش اجتناب ناپذیر ظرفیت شهرها با دربرگیری طیفی از شهروندان با فرهنگ‌های متنوع هستیم اظهار داشت: لازم است که مدیران شهری این توانایی را داشته باشند که تعلق خاطر و هویت شهری شهروندان را تقویت کنند، که در این راستا مدیران شهری ضمن باید شرایط مناسب زیست و سطح قابل قبولی از کیفیت زندگی را برای شهروندان فراهم کنند، و توانایی ایجاد مشارکت همه جانبه شهروندان در تمام جوانب اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی را نیز داشته باشند، تا درکی صحیح از ادراکات زندگی شهری به شهروندان القا شود.

وی تصریح کرد: تردیدی نیست که شهرداری‌ها در پیشانی نظام اداری کشور و خاکریز اول جبهه‌ خدمت رسانی به مردم هستند، در عین حال مدیریت در شهرداری‌ها مدیریتی چندوجهی است؛ از همین رو فضای مدیریتی در این عرصه به فضایی پرچالش و پرمساله بدل شده است، و مدیرانی در این عرصه موفق هستند که در گام اول قابلیت شناخت مساله و در گام دوم توانایی تدوین و تبیین برنامه برای حل مساله را داشته باشند.

مدیرکل دفتر امور شهری و شوراهای استانداری تهران ادامه داد: در فرآیند شناخت و حل مسائل پیرامون مدیریت شهری؛ بالابردن ظرفیت شهرداری‌ها در دریافت بازخورد از جامعه، افزایش میزان بهره‌گیری از دانش و قابلیت های شهروندان و همچنین توانمندسازی، به روزرسانی و شفاف‌سازی سیستم اداری از مهم‌ترین مواردی هستند که بایستی مدنظر قرار بگیرند، و در همین راستا می‌توان مبحث مدیریت هوشمند را طرح کرد تا علاوه بر تسهیل دستیابی به اهداف مذکور، روند توسعه‌ شهری نیز به سوی توسعه‌ پایدار سوق داده شود.

طاهری‌نسب گفت: از الزامات هوشمندسازی مدیریت، بهره‌گیری از تکنولوژی است تا فعالیت‌ها در بستر فن‌آوری ارتباطات و اطلاعات و به صورت الکترونیکی صورت پذیرند، لذا امروزه مدیران پیشرو و موفق شهری مدیرانی هستند که زیرساخت‌های لازم مبتنی بر فن‌آوری‌های نوین را برای ارائه‌ی خدمات به شهروندان از یک سو و دریافت بازخورد از آنان از سوی دیگر را ایجاد و شهر تحت مدیریت خود را به سمت الکترونیکی شدن هدایت کند.

وی سپس خاطرنشان کرد: شهرهای الکترونیک شهرهایی هستند که مراودات اداری شفافی دارند، لذا کیفیت نظارت در این شهرها بالا و در نتیجه میزان تخلفات پایین است، و هرچه تخلفات کمتر باشد، موفقیت در حفظ حقوق عامه بیشتر و در نتیجه کیفیت زندگی شهروندان افزایش خواهد یافت، بنابراین تغییر نظام اداری و خدماتی شهرها از سنتی به الکترونیک از الزامات مدیریت هوشمند شهری است که باید مورد توجه شهرداران قرار بگیرد.