میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد راه اندازی گردید

به گزارش خبرگزاری برنا از تهران؛ امیر سلحشور سرپرست شهرداری ملارد از راه اندازی میز خدمت الکترونیکی شهرداری ملارد خبر داد و افزود: این سامانه از امروز آماده سرویس دهی به شهروند گرامی میباشد.

سلحشور در ادامه گفت : مرحله دریافت نامه از ارباب رجوع هنوز در بسیاری سازمان‌ها به روش‌های سنتی و بصورت دریافت نسخه کاغذی نامه انجام می‌شود و مستلزم حضور فیزیکی ارباب رجوع میباشد، در حال حاضر بسیاری از ارباب رجوع های شهرداری ملارد از شهرها و استان های دیگر جهت مکاتبات بایستی با صرف وقت و هزینه به شهرداری مراجعه میکردند و بجز هزینه شخصی آنها زمان رسیدگی به اموراتشان نیز قطعا طولانی تر انجام می گردید که با راه اندازی میز خدمت الکترونیک میتوانند بدون مراجعه حضوری مکاتبات خود را انجام دهند. سلحشور در خصوص ویژگی های شاخص این سامانه همچنین به این موارد اشاره کرد:

- حذف مراجعه حضوری ارباب رجوع برای ارسال و پیگیری نامه

- حذف عملیات پرهزینه ارسال نسخه کاغذی به شهرداری

- حذف عملیات اسکن و ثبت نامه در سیستم مکاتبات اداری دیدگاه

- امکان نظارت کامل برفرآیند ثبت نامه، براساس دسترسی‌های متنوع کاربران دبیرخانه

- ارسال پیامک به ارباب رجوع در صورت تغییر وضعیت پیگرد نامه‌های دریافتی

- امکان ورود به سیستم از طریق شماره همراه و مشاهده وضعیت نامه‌های ارسالی برای ارباب رجوع

سرپرست شهرداری ملارد همچنین با تاکید بر لزوم ارائه خدمات بهتر در حوزه مدیریت شهری به شهروندان تاکید کرد شهرداری سعی دارد زیرساخت های مناسب تری را در حوزه خدمات الکترونیک برای شهروندان فراهم آورد.

لازم به ذکر است شهروندان گرامی با مراجعه به وب سایت شهرداری ملارد به نشانی http://malard.ir میتوانند از خدمات میز خدمت الکرونیک شهرداری ملارد بهرمند شوند.