مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان شمالی :
پاسخگویی به ۹۸ درصد شکایات حوزه ICT سامانه ۱۹۵ در سال گذشته
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان شمالی از پاسخگویی به 1011 مورد شکایات مردمی درسال 98 خبر داد.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا ، سید علی مرتضوی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به اینکه سامانه ۱۹۵ با هدف پاسخگویی به شکایات، افزایش سطح رضایتمندی مشترکان و رفع مشکلات آنان در حوزه ICT راه‌اندازی شده است، بیان کرد: تعداد شکایات ثبتی در سامانه 195 در سال گذشته 1035 مورد در هفت حوزه اینترنت، تلفن همراه، تلفن ثابت، دفاتر پیشخوان ، خدمات پستی، ارزش افزوده و تشعشعات ثبت شده است که از این تعداد، 1011 شکایت بسته شده است.
مرتضوی افزود: از ابتدای سال 99 تا کنون، 427 مورد شکایت کاربران خدمات ارتباطی از طریق سامانه 195 ثبت شده است که بالاترین میزان شکایات ثبت شده مربوط به خدمات اینترنت بوده و بیش از 64 درصد شکایات را شامل می‌شود و پس از آن شکایات مرتبط با تلفن ثابت با 18 درصد، تلفن همراه با 12 درصد، دفاتر پیشخوان با 3 درصد و خدمات پستی با 3 درصد شکایات در رتبه‌های بعدی قرار دارند.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان اعلام کرد: از این پس کاربران می‌توانند برای پیگیری شکایات سامانه ۱۹۵ کد دستوری #۸۰۱۰* را شماره‌گیری کرده و با انتخاب گزینه ۲ و وارد کردن کد پیگیری که از سامانه ۱۹۵ دریافت کرده‌اند، در قالب پیامک از آخرین وضعیت شکایت خود مطلع شوند.
معاون بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی:
ضربه به سر در مبتلایان به هموفیلی باعث خونریزی مغزی می‌شود
مدیر کل کمیته امداد خراسان شمالی:
۱۲ قربانگاه ذبح قربانی، برای کمک به نیازمندان دایر می‌شود
مدیرکل امور بازرسی استانداری خراسان شمالی :
برخورد با بیش از ۶ هزار و ۵۰۰ تخلفات کرونایی در خراسان شمالی
معاون اقتصادی استاندار خراسان شمالی:
مردم برای نظارت بر بازار مشارکت کنند
نظر شما
اخبار برگزیده
پرونده ویژه
