راه‌کارهای بهبود کیفیت خدمات آزمایشگاهی و بهره‌مندی از توانمندی‌های داخلی بررسی شد

به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، به نقل از مرکز روابط‌عمومی و اطلاع‌رسانی معاونت علمی وفناوری ریاست جمهوری؛ نشست رابطین شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری؛ با حضور بیش از 100 نفر از رابطین آزمایشگاهی عضو شبکه برگزار شد. در این نشست رابطین شبکه ضمن آشنایی با یکدیگر و آگاهی از توانمندی‌های مراکز دیگر، با اهداف، وظایف و راهبردهای شبکه و چگونگی تعامل بهتر آزمایشگاه‌های عضو با شبکه آشنا شدند.

در ابتدای این نشست، دکتر فرزاد کبارفرد، مدیر آزمایشگاه جامع تحقیقاتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، با معرفی آزمایشگاه‌های گوناگون این آزمایشگاه و مجموعه آزمایشگاه‌های دانشکده داروسازی این دانشگاه، به ساز و کار و چگونگی فعالیت این آزمایشگاه‌ها پرداخت و ضمن قدردانی از فعالیت مدیران شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی معاونت علمی و فناوری، کار تعاملی و حمایت این شبکه را لازمه پیشرفت و بهبود کیفیت کار آزمایشگاه‌ها دانست.

دکتر رضا اسدی فرد، مدیر شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی معاونت علمی و فناوری با اشاره به ضرورت شبکه‌ای جامع از توانمندی‌ها و داشته‌های آزمایشگاهی کشور گفت: پیش از ایجاد شبکه‌آزمایشگاهی، سال‌های سال در کشورمان تجهیزات آزمایشگاهی بر اساس یک فرهنگ و سیر رایج تهیه می‌شدند. این سیر غالبا درست نبوده و خرید بر اساس یک نیازسنجی صحیح نبوده است، بلکه بر اساس نیاز یک مدیر و میزان نفوذی که داشته موفق می‌شده است بودجه را دریافت و این خرید را انجام دهد. لذا در اکثر مواقع شرایط لازم برای بهره‌وری مطلوب از آن نبود و حتی افراد کارآمد، متخصص و آشنا با تجهیزات وجود نداشتند.

اسدی‌فرد با بیان این‌که رسالت اصلی شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی در وحله نخست، شناسایی داشته‌‌ها و توانمندی‌های تجهیزات و نیروی انسانی آزمایشگاهی و سپس استفاده از آن‌ها به بهترین نحو است، اظهار کرد: گاهی داشته‌هایی داریم که خودمان نیز به درستی از آن‌ها اطلاع نداریم. اما وقتی در یک گروه قرار می‌گیریم و دانشی که در کنار آن می‌آید، می‌تواند به افزایش دانسته‌هایمان نسبت به داشته‌هایمان کمک کند.

وی ادامه داد: شبکه با ایجاد زیرساخت و یک چارچوب در سطح ملی و در وحله بالاتر، بین المللی، باید به بخش تحقیقات پژوهش و صنعت کشور خدمت‌رسانی کند و در حین حال که مراجعین رضایت کامل دارند، آزمایشگاه‌ها، بتوانند پیشرفت کرده و خدمت‌رسانی بهتری داشته باشند.

اسدی‌فرد با بیان این که همه سیاست‌های شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، در راستای ارتقای کیفیت خدمات آزمایشگاهی و بهبود تحقیق و پژوهش و صنعت کشور است، به ضرورت خدمات مطلوب و استاندارد از سوی آزمایشگاه‌های عضو اشاره کرد و گفت: اصرار داریم آزمایشگاه‌های عضو شبکه حتما از استانداردهای لازم از جمله IEO/IEC 17025 برخوردار شوند تا بتوانند خدماتی ارائه کنند که رضایت مشتریان به دنبال آن باشد.

وی افزود: در این راستا شبکه ازمایشگاهی موارد گوناگونی را برای ارزیابی آزمایشگاه‌ها در نظر می‌گیرد. به طور مثال کارانه‌ای که آزمایشگاه به کارکنانش می‌دهد. بر این اساس، 10 تا 20 درصد درآمد آزمایشگاه‌ها به پرسنل برسد تا ضمن ایجاد انگیزه در آنان، به کیفیت خدمات آزمایشگاهی کمک کند.

وی با اشاره به معیارهای ارزیابی شبکه زمایشگاهی فناوری‌های راهبردی، گفت: اصرار داریم آزمایشگاه‌ها تفاهم‌نامه‌های کارآمد داشته باشند که به خدمات مشترک و تبادل دانش و تجربیات منجر شود. یکی از سازوکارهای ما برای پیاده کردن این سیاست‌، ارزیابی، انتخاب و تقدیر از آزمایشگاه‌های برتر برای تشویق آنان است.

معرفی خدمات و ضرورت‌های شبکه آزمایشگاهی توسط دبیر شبکه

در ادامه این نشست، مهندس مجتبی نسب با توضیحاتی پیرامون تاریخچه، اهداف و ساز و کارهای شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی، به حمایت این شبکه از آزمایشگاه‌های برتر اشاره کرد و گفت: آزمایشگاه‌های برتر، نه بر اساس تجهیزات و دارایی‌ها، بلکه بر اساس توانمندی‌ها حمایت می‌شوند.

نسب به قراردادهای همکاری بین‌المللی شبکه آزمایشگاهی به عنوان یکی دیگر از راهبردهای شبکه آزمایشگاهی برای گسترش زمینه خدمات و همکاری‌های این شبکه اشاره کرد و گفت: کشور روسیه و همکاری با یک مرکز بزرگ آزمایشگاهی و تحقیقاتی این کشور در دستور کار قرار گرفته است.

بررسی ویژگی‌های رابطین آزمایشگاهی موفق در مسیر تعامل بهتر و بهبود ارائه خدمات آزمایشگاهی

دﮐﺘﺮ ﻣﺤﻤﺪرﺿﺎ ﻧﮋادﻣﻘﺪم، عضو هیئت علمی پژوهشکده نانوبیوتکنولوژی پژوهشگاه فناوری‌های نوین علوم پزشکی جهاد دانشگاهی و مدیر آزﻣﺎﯾﺸﮕﺎهﻫﺎی ﭘﮋوﻫﺸﮕﺎه اﺑﻦ ﺳﯿﻨﺎ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﻮﺛﺮ راﺑﻄﯿﻦ در ﺷﺒﮑﻪ آزمایشگاهی، میزان اثرگذاری آنان در تعامل بهتر مدیران مجموعه‌های آزمایشگاهی با شبکه و ضرورت توجه به فعالیت تیمی و هم‌افزایی آزمایشگاه‌ها با یکدیگر اشاره کرد.

نژادمقدم با اشاره به ویژگی‌های رابط موفق شبکه آزمایشگاهی، مهم‌ترین تاثیر رابطین را در آشکارشدن هرچه بهتر هویت آزمایشگاه به عنوان یک عضو اثرگذار برای شبکه و آشکار شدن شبکه آزمایشگاهی برای سازمان، ایجاد انگیزه در کارشناسان برای عملکرد بهتر و ارائه برجسته ظرفیت‌های همکاری با شبکه آزمایشگاهی ضروری دانست.

نشست پرسش و پاسخ رابطین شبکه آزمایشگاهی، بخش دیگری از این برنامه بود و دبیر شبکه آزمایشگاهی فناوری‌های راهبردی در پایان سخنان خود به سؤالات شرکت‌کنندگان پاسخ داد. همچنین رابطین شبکه آزمایشگاهی از آزمایشگاه جامع دانشگاه علوم پزشکی دیدن کردند.