راه اندازی سامانه پاسخگویی در شرکت گاز استان قزوین

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، علی حسن پور رییس روابط عمومی شرکت گاز استان قزوین اظهار کرد: همزمان با روز روابط عمومی و ارتباطات، سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات با شماره3194 با هدف تکریم ارباب رجوع، بهبود کیفیت خدمات رسانی و سهولت در پاسخگویی مناسب به مشترکین گاز طبیعی و سایر افراد و یکسان سازی کانال های ارتباطی با مشترکین این شرکت راه اندازی و افتتاح شد.

حسن پور افزود: با راه اندازی این سامانه این امکان به وجود می آید تا مشترکین و مردم فهیم قزوین در اقصی نقاط استان از طریق تماس با شماره 319، درخواست ها، پیشنهادات و دیدگاه های خود را مطرح و پاسخ خود را در اسرع وقت دریافت کنند.

وی هدف از راه اندازی سامانه 3194 شرکت گاز استان قزوین را افزایش رضایتمندی مردمی عنوان کرد و افزود: تجمیع رسیدگی به درخواست ها و پیام های مردمی، پیگیری شکایات و ثبت انتقادات و پیشنهادات مشترکین گاز طبیعی از اهداف دیگر راه اندازی این سامانه می باشد.

حسنپور تصریح کرد: مشترکین می توانند با شماره تلفن گویای3194 تماس حاصل نمایند و تقاضای خود را مطرح و کد رهگیری برای پیگیری دریافت نمایند.

وی ادامه داد: این مشترکین همچنین می توانند با مراجعه به سایت شرکت گاز استان به نشانیwww.nigc-qazvin.ir، ایمیلinfo@nigc-qazvin.ir و یا فاکس به شماره33372409 با این شرکت ارتباط برقرار نموده و خواسته  های خود را مطرح نمایند.

رییس روابط عمومی شرکت گاز استان قزوین در پایان اظهار امیدواری کرد سامانه3194 شرکت گاز استان قزوین بتواند راه ارتباطی مناسبی برای ایجاد تعامل دو طرفه بین این شرکت خدمت رسان و مردم عزیز استان باشد.