افزایش قدرت پاسخگویی پلیس اصفهان با طرح تجمیع خطوط ۱۱۰/ پاسخگویی روزانه به ۴ هزار تماس

به گزارش خبرگزاری برنا از اصفهان، سردارمهدی معصوم بیگی در آئین آغاز بکار طرح تجمیع خطوط مرکز فوریت های پلیسی 110 اظهار کرد: این طرح که از امروز عملیاتی شد چند هدف ویژه را دنبال می کند که یکی از آنها انجام خدمات موثر و سریع به مردم است.

وی، هدف دیگر از اجرای این طرح را اشراف پلیس بر تماس ها ، نظارت مؤثر بر کار پاسخ دهندگان ، ایجاد تحرک عملیاتی و چابکی در اقدام و عمل نیروها برای کمک به امدادخواهان از پلیس و تجزیه و تحلیل جرایم و رخدادهایی که در سطح استان اتفاق می افتند برشمرد.

فرمانده انتظامی استان اصفهان تصریح کرد: در حال حاضر به طور میانگین ماهانه 120 هزار ، روزانه 4 هزار و در ساعت 160 تماس با مرکز فوریت های پلیسی 110 استان برقرار می شود که با اجرای این طرح پیش بینی می کنیم میزان تماس ها افزایش یابد.

سردار معصوم بیگی از اختصاص 30 خط به مرکز تجمیع فوریت های پلیسی 110 استان اصفهان با اپراتورهای آموزش دیده، تحصیل کرده و توانمند در پاسخگویی به امدادخواهان خبر داد و بیان کرد: برای عملیاتی شدن این طرح حدود 8 میلیارد ریال هزینه شده و زیرساخت ها نیز به گونه ای طراحی شده اند که مردم هنگام تماس با مرکز فوریت های 110 پشت خط نمانند.

وی عنوان کرد: نتایج بررسی های صورت گرفته نشان می دهد شهروندان ساکن در مرکز استان با 67 درصد بیشترین تماس با 110 را دارند و بعد از آن شهرستان های شاهین شهر و میمه، خمینی شهر، کاشان و نجف آباد در رتبه های بعدی هستند.

فرمانده انتظامی استان در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه این طرح چه تاثیری در نحوه حضور ماموران در صحنه دارد گفت: براساس شاخص های تعیین شده از سوی ناجا ماموران ما مکلف هستند زیر 15 دقیقه در صحنه حاضر شوند البته این زمان در پلیس راه و راهور نیم ساعت است.

سردار معصوم بیگی از مردم خواست فقط در موضوعات فوریتی با 110 تماس بگیرند زیرا تماس فوریتی به تماس هایی گفته می شود که اگر پلیس در صحنه حضور پیدا کند جلوی ادامه جرم ، جنایت یا ناهنجاری، نزاع و درگیری و یا سرقت گرفته می شود.

وی همچنین از نصب سامانه GIS بر روی خودروها و موتوسیکلت های تعدادی از گشتی های پلیس 110 به منظور شناسایی دقیق محل تماس گیرندگان خبر داد و گفت: در تلاش هستیم تا این موضوع را توسعه بدهیم تا به محض اینکه تماسی با فوریت های پلیسی 110 گرفته می شود به صورت هوشمند مشخص شود که چه کسی و از چه مکانی این تماس را برقرار کرده است.

فرمانده انتظامی استان اصفهان با بیان اینکه عملیاتی شدن طرح تجیع مرکز فوریت های پلیسی 110 باعث افزایش قدرت پاسخگویی همکاران ما به تماس امدادخواهان و اعتماد بیشتر مردم خواهد شد اظهار داشت: مسلم است، هر سازمانی که قدرت پاسخگویی بالایی داشته باشد می تواند بیشترین میزان اعتماد مردم را نیز کسب کند و تردید ندارم که با عملیاتی شدن این طرح اعتماد مردم اصفهان به پلیس روز به روز افزایش خواهد یافت.

سردار معصوم بیگی خاطر نشان کرد: براساس نظر سنجی که توسط کارشناسان نیروی انتظامی در تهران انجام شد، میزان رضایتمندی مردم از عملکرد پلیس اصفهان در 7 ماهه امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل 22 درصد رشد داشته که این موضوع نیز نشان می دهد انتظامی استان در کسب اعتماد مردم موفق عمل کرده است.