در شهرهای الکترونیک شفافیت اداری بالا و سطح تخلفات پائین است/ لزوم توجه شهرداران به بهره‌گیری از فن‌آوری اطلاعات در تغییر نظام اداری و خدماتی از سنتی به الکترونیک

به گزارش خبرگزاری برنا از تهران؛ دکتر علیرضا طاهری‌نسب، مدیرکل دفتر امور شهری و شوراهای استانداری تهران، در این مراسم اظهار داشت: امروزه شاهد افزایش تمایل مردم به شهرنشینی و در نتیجه افزایش اجتناب ناپذیر ظرفیت شهرها با دربرگیری طیفی از شهروندان با فرهنگ‌های متنوع هستیم، بنابراین لازم است که مدیران شهری این توانایی را داشته باشند که تعلق خاطر و هویت شهری شهروندان را تقویت کنند، که این مهم بدین ترتیب مهیا می‌شود که مدیران شهری ضمن اینکه بتوانند شرایط مناسب زیست و سطح قابل قبولی از کیفیت زندگی را برای شهروندان فراهم نمایند، توانایی ایجاد مشارکت همه جانبه شهروندان در تمام جوانب اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی را نیز داشته باشند، تا بلکه درکی صحیح از ادراکات زندگی شهری به شهروندان القا گردد.

طاهری نسب تصریح کرد: تردیدی نیست که شهرداری‌ها در پیشانی نظام اداری کشور و خاک ریز اول جبهه‌ خدمت رسانی به مردم هستند، در عین حال مدیریت در شهرداری‌ها مدیریتی چندوجهی است؛ از همین روست که فضای مدیریتی در این عرصه به فضایی پرچالش و پرمساله بدل شده است، لذا مدیرانی در این عرصه موفق هستند که در گام اول قابلیت شناخت مساله و در گام دوم توانایی تدوین و تبیین برنامه برای حل مساله را داشته باشند.

وی ادامه داد: در فرآیند شناخت و حل مسائل پیرامون مدیریت شهری؛ بالابردن ظرفیت شهرداری‌ها در دریافت بازخورد از جامعه، افزایش میزان بهره‌گیری از دانش و قابلیت های شهروندان و همچنین توانمندسازی، به روز رسانی و شفاف‌سازی سیستم اداری از مهمترین مواردی هستند که بایستی مدنظر قرار بگیرند، و در همین راستاست که می‌توان مبحث مدیریت هوشمند را طرح کرد تا علاوه بر تسهیل دستیابی به اهداف مذکور، روند توسعه‌ی شهری نیز به سوی توسعه‌ی پایدار سوق داده شود.

مدیرکل دفتر امورشهری و شوراهای استانداری تهران گفت: از الزامات هوشمندسازی مدیریت، بهره‌گیری از تکنولوژی است تا فعالیت‌ها در بستر فن‌آوری ارتباطات و اطلاعات و به صورت الکترونیکی صورت پذیرند، لذا امروزه مدیران پیشرو و موفق شهری مدیرانی هستند که زیرساخت‌های لازم مبتنی بر فن‌آوری‌های نوین را برای ارائه‌ی خدمات به شهروندان از یک سو و دریافت بازخورد از آنان از سوی دیگر را ایجاد و شهر تحت مدیریت خود را به سمت الکترونیکی شدن هدایت کند.

دکتر طاهری‌نسب افزود: شهرهای الکترونیک شهرهایی هستند که مراودات اداری شفافی دارند، لذا کیفیت نظارت در این شهرها بالا و در نتیجه میزان تخلفات پایین است، و هرچقدر تخلفات کمتر باشد، موفقیت در حفظ حقوق عامه بیشتر و در نتیجه کیفیت زندگی شهروندان افزایش خواهد یافت، بنابراین تغییر نظام اداری و خدماتی شهرها از سنتی به الکترونیک از الزامات مدیریت هوشمند شهری است که باید مورد توجه شهرداران قرار بگیرد.