بیش از ۱۵۱ هزار اصفهانی با ۱۳۷ تماس گرفتند

به گزارش خبرگزاری برنا از اصفهان، در شش ماهه نخست امسال شهروندان اصفهانی ۱۵۱ هزار و ۴۰۷ مرتبه با اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری اصفهان تماس گرفتند.

 از این تعداد، موارد ارجاع شده به مناطق ۱۵گانه شامل ۶۴ هزار و ۲۸۱ مورد مربوط به معاونت خدمات شهری معادل ۸۸ درصد، شش هزار و ۲۹۶ تماس معاونت عمران معادل ۹ درصد و یک هزار و ۷۱۸ مورد ترافیکی شامل دو درصد از مجموع کل پیام‌ها بوده و سایر پیام‌ها نیز به سازمان‌ها و شرکت‌های وابسته شهرداری ارجاع شده است.

بر اساس این گزارش، تعداد ۵۹ هزار و ۶۹۱ مورد از تماس‌های شهروندان به صورت مشاوره و یا کسب اطلاعاتی در مورد شماره اماکن تفریحی و شماره تلفن شهرداری‌های مناطق ۱۵گانه توسط کارشناسان در اختیار شهروندان قرار گرفت.

در بخش بازخورد در طول شش ماه نخست سال جاری به منظور پیگیری پیام‌های ارجاع شده به مناطق و اقدامات صورت گرفته با برقراری ۱۱۰ هزار و ۶۵۱ تماس با شهروندان نتایج موارد اعلام شده را به اطلاع شهروندان رساندند.

در شش ماه نخست امسال اهالی منطقه ۸ در بین مناطق ۱۵ گانه شهرداری اصفهان با ۹ هزار و ۳۷۵ تماس، بیشترین پیام ثبت شده و منطقه ۱۱ با یک هزار و ۹۸۲ تماس، کمترین پیام را در اداره ارتباطات مردمی ۱۳۷شهرداری اصفهان داشتند.

از مجموع تماس‌های شهروندان در این مدت ۲۰ هزار و ۸۴۸ مورد از قبیل ترکیدگی و بازماندن والو آب فضای سبز و گزارش ساخت و ساز بدون مجوز به صورت ویژه و فوری توسط کارشناسان این اداره به مسئولان اجرایی مناطق، ارجاع و نتیجه عملکرد آنها از طریقِ تماس با شهروندان پیگیری شد که بازتاب آن رضایتمندی ۸۷ درصدی شهروندان بوده است.