سرقت بزرگ از گیمرهای ایرانی

گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا- علی پژوهش؛ ظهور فناوری‌های نوین باعث شده تا بازی‌های رایانه‌ای امروز بخش بزرگی از سبد مصرف محصولات فرهنگی مردم را تشکیل دهند از طرفی افزایش روزافزون ضریب نفوذ اینترنت و معرفی برخی ابزارهای نوین و هیجان‌انگیز نیز گیمرها را ترغیب می‌کند تا ترجیح دهند که آنلاین بازی کنند.

برخورداری از اینترنت مناسب نقش مهمی در تحقق این خواستۀ گیمرها دارد، «پکت‌لاس» (شاخصی برای سنجش میزان درخواست‌های از دست رفتۀ یک کاربر بستر شبکه) و «پینگ» دو سنجۀ مهم هستند که اگر وضعیت مناسبی نداشته باشند، در عمل گیمر اجازۀ بازی کردن پیدا نمی‌کند.

وزارت ارتباطات در دو سال گذشته تلاش زیادی برای ارتقاء تجربۀ کاربری گیمرهای ایرانی انجام داده است که راه‌اندازی سرویس «رادار بازی» و «ایجاد لینک‌ جدید و پرظرفیت» در یکی از CDN های منطقه که مردادماه امسال انجام شد، بخشی از آن‌ها است.

هرچند هنوز گیمرها رضایت کامل ندارند اما جتما نسبت به قبل تغییرات محسوسی حاصل شده است، علیرغم ادعای انجمن تجارت الکترونیک در گزارش (بیانیۀ سیاسی) موسوم به کیفیت اینترنت ایران مبنی بر وجود پکت لاس نزدیک به پنجاه در شبکۀ کشور اما تجربۀ عملی فعالین صنعت این ادعا را رد می‌کند.

البته کسی مدعی نیست که شبکه نیاز به ارتقاء ندارد اما دو نکته باید مورد توجه قرار گیرد، نخست آنکه انباشت مشکلات چندین سالۀ لایۀ زیرساخت کشور به خصوص در دهۀ نود، یک شبه حل نمی‌شود و نیاز به زمان داریم تا کلان پروژه‌هایی همچون فیبرنوری به نتیجه برسد، در ثانی آش آنقدر هم که می‌گویند شور نیست و بیان موضوع از دست رفتن پنجاه مورد از هر صد درخواست ارسال شده روی شبکه، هرچه باشد، گزارش فنی نیست.

بی‌توجهی به ریشه‌های یک مشکل موضوع دیگری است که گاهی سبب می‌شود تا فرد یا گروهی امکان تحلیل و نتیجه‌گیری درست پیدا نکنند، برای رفع یک مشکل ابتدا باید تمام زمینه‌های آن را شناسایی و رفع کرد تا طرح موضوع به امری سیاسی تعبیر نشود.

خبرنگار فناوری برنا مدتی است که برای یافتن ریشه‌های این مشکل با گروه‌های مختلف مؤثر در صنعت بازی کشور در حال گفتگو است تا ریشه‌های مشکلات باقی‌مانده در شبکه برای ارتقاء تجربۀ کاربری گیمرهای ایرانی شناسایی شود.

سرویس‌های ارائه دهندۀ خدمات ابری بازی «کلاد گیمینگ» یکی از وابسته‌ترین سرویس‌ها به اینترنت هستند و اگر کاربر امکان دسترسی مناسب به شبکه را نداشته باشد، اساساً سرویس آن‌ها بدون استفاده می‌شود به همین جهت با علیرضا محمدی، مدیر اجرایی پلی‌پاد یکی از دو کلادگیمینگ بزرگ کشور گفتگو کرده‌ایم تا بازخورد کاربران این سکوی ابری را برای ما بازگو کند.

مدیرعامل پلی‌پاد در ابتدای سخنان خود دربارۀ محدودۀ جغرافیایی شکایاتی که در رابطه با کیفیت شبکه از کاربران دریافت می‌کند عنوان کرد: بیش‎ترین شکایت کاربران ما در مورد موضوعاتی همچون سرعت، کیفیت و گرافیک اینترنت مربوط به محدودۀ جغرافیایی کشور به خصوص استان خوزستان است.

وی افزود: بیشترین آمار کاربران ما مربوط به استان‌هایی همچون تهران، البرز، اصفهان و خوزستان می‌شود اما بیشترین شکایت دربارۀ کیفیت شبکۀ و مشکلاتی از قبیل تأخیر در اجرای بازی‌ها و ... در میان آن‌ها مربوط به استان خوزستان است، نقطۀ مقابل خوزستان استان‌های البرز (به خصوص بعد از افزایش ضریب نفوذ فیبرنوری) و تبریز (به دلیل نزدیکی به مسیر بین‌المللی تبادل ترافیک ارمنستان)  قرار دارند که معمولاً گزارش‌های مثبتی از آن‌ها دربارۀ کیفیت شبکه دریافت می‌شود.

این فعال فناوری در خصوص تنوع موضوعی شکایت‌های ثبت شده توسط کاربران پلی‌پاد نیز تصریح کرد: البته درخواست‌هایی که کاربران ما ثبت می‌کنند فقط مربوط به کیفیت اینترنت نیست و موضوعاتی همچون درخواست‌های محتوایی نیز نقش پررنگی میان آن‌ها دارد، حتی می‌توانم ادعا کنم که اکنون در پلی‌پاد بیش از درخواست‌های زیرساختی با پیام‌هایی از جنس پیشنهاد قرار گرفتن یک بازی خاص در پلی‌پاد روبرو هستیم.

مدیر اجرایی پلی‌پاد در پاسخ به این سوال که کاربران این سرویس بیشتر مشتری اینترنت همراه هستند یا ثابت به خبرنگار فرناوری برنا گفت: اغلب گیمرها به خصوص برای بازی کردن از اینترنت ثابت استفاده می‌کنند؛ چرا که قیمت پایین‌تری دارد اما سرویس‌های دیگری مانند معرفی بازی داریم که نیمی از کاربران براساس بررسی با اینترنت همراه از آن استفاده می‌کنند.

محمدی در پاسخ به این سوال که مدتی قبل سازمان تنطیم مقررات و ارتباطات رادیویی در آمار تفکیک شدۀ سامانۀ رسیدگی به شکایات 195 اعلام کرد که استان‌های خوزستان، مشهد و گیلان میزان زیادی از سرقت کابل ارتباطی مسی کشور را تجربه می‌کنند ( اینجا بخوانید ) با توجه به اینکه بیشتر مشتری‌های شما بر بستر اینترنت ثابت به پلی‌پاد متصل می‌شوند، آیا فکر می‌کنید که سرقت‌ها نیز در تغییر تجربۀ کاربری آن‌ها اثری دارد، عنوان کرد: بله، زمانی که ظرفیت شبکۀ یک منطقۀ جغرافیایی بنا به دلایل مختلف مانند سرقت کاهش پیدا کند به طور طبیعی تجربۀ کاربر دچار تغییر می‌شود.

وی در رابطه با متوسط پینگ و پکت لاس سرویس‌ پلی‌پاد اضافه کرد: در حال حاضر پینگ ایده‌آل و میانه در پلی‌پاد حدود چهل میلی‌ثانیه است و کاربران با این مقدار از پینگ امکان استفاده از همۀ خدمات ما را خواهند داشت اما برخی کاربران اینترنت همراه با پینگ‌های هشتاد تا صد میلی‌ثانیه هم به سرویس متصل می‌شوند و آن‌ را مورد استفاده قرار می‌دهند.

این فعال فناوری تصریح کرد: البته کاربران اینترنت ثابت بعضاً مشاهده کردیم که حتی از پینگ زیر بیست هم استفاده می‌کنند. دربارۀ پکت لاس هم باید به بگویم که براساس رصدهای انجام شده به طور میانگین این سنجه برای گیمرهای ما کمتر از سه است به این معنا که نهایت از صد درخواست آن‌ها سه موردش بی‌پاسخ می‌ماند.

محمدی در پایان خاطرنشان کرد: غالب مشکل ما در پکت لاس مربوط به جنوب کشور (خوزستان) است که میانگین آن به خصوص در اینترنت همراه گاهی به بیش از بیست مورد هم می‌رسد، آماری که در اینترنت ثابت حدود ده است و سبب می‌شود تا گیمر مخصوصاً در بازی‌های ژانرهایی مانند جنگی نجربۀ کاربری مناسبی پیدا نکند اما همانطور که گفتم میانۀ پکت لاسی که اکثر کاربران پلی‌پاد تجربه می‌کنند کمتر از سه مورد است.

به گزارش خبرنگار فناوری برنا، مرور اجمالی بر گفته‌های محمدی حاوی فرامتن‌هایی است که در ادامه به آن اشاره می‌کنیم.

نخست اینکه در شهرهایی مانند کرج که فیبرنوری با سرعت زیادی در حال گسترش است، تجربۀ کاربری گیمرها با سرعت بیشتری در حال بهبود است بنابراین باید تکمیل کلان پروژۀ دولت سیزدهم در حوزۀ ایجاد ظرفیت بیست میلیونی شبکۀ فیبرنوری منازل و کسب و کارها را یکی از مهمترین زمینه‌های تحقق رضایت کامل کاربران بازی‌های رایانه‌ای برشمرد.

نکتۀ دوم و بسیار مهم که شاید کمتر کسی به آن توجه کند، تطابق آمار بیشترین میزان سرقت کابل‌های ارتباطی کشور با منطقۀ جغرافیایی بیشترین شکایت ثبت شده در پلی‌پاد دربارۀ مشکلات شبکه است.

همانطور که پیشتر اشاره شد، بیشترین مشکلات شبکه که توسط کاربران پلی‌پاد گزارش شده است به محدودۀ جغرافیایی استان خوزستان اعلام می‌شود اگر شما داده‌های رگولاتوری را کنار این نارضایتی قرار دهید، در خواهید یافت که سارقان چه سرقت بزرگی از گیمرهای ایرانی انجام داده‌اند! آن‌ها با سرقت روزافزون کابل‌های ارتباطی علاوه بر همۀ خطراتی که برای مردم ایجاد می‌کنند (حتی امکان دارد که گاهی ارتباطی که آن‌ها قطع می‌کنند منجر به فوت یک انسان شود) حس رضایت و آرامش را نیز از کاربران شبکه کشور که گیمرها نیز بخشی از آن‌ها هستند، دریغ می‌کنند.

ارتباط سرقت‌ها با تعدیل منفی تجربۀ کاربری گیمرها زمانی مشخص می‌شود که یک بار دیگر صحبت‌های علیرضا محمدی به عنوان یک فعال صنعت گیم را یکبار دیگر مطالعه کنید به خصوص جایی که گفت؛ اغلب گیمرها به دلایلی از جمله هزینۀ کمتر برای بازی کردن از اینترنت ثابت استفاده می‌کنند.

تعدیل منفی تجربۀ کاربران شبکه‌ای که متکی به کابل مسی است در چنین شرایطی دور از انتظار نیست بنابراین اگر به دنبال حل مسئله هستیم و علاقه داریم که گیمرها از حضور در شبکه احساس رضایت بیشتری داشته باشند، باید از دستگاه قانون گذاری مطالبه کنیم که قوانینی سخت و متناسب با ضربه‌ای که سارقان ارتباطی به شبکه می‌زنند، برای برخورد با آن‌ها تصویب کند.

قضات دستگاه قضایی هم نیاز است تا هنگام مواجهه با چنین پرونده‌هایی به جای در نظر گرفتن ارزش ریالی تجهیزات یا کابل سرقت شده به آسیبی که در اجتماع ایجاد می‌شود، توجه کنند و مجازاتی متناسب با آن در نظر بگیرند تا سارقان کمتر به فکر سرقت تجهیزات ارتباطی بیافتند.

عدم برخورد مناسب با سارقان تجهیزات ارتباطی سبب می‌شود که اپراتورها نیز به دلایل مختلف مانند هزینۀ سنگین جایگزینی هرچند برخلاف مقررات اما رغبتی برای ترمیم شبکه نداشته باشند ( اینجا بخوانید ) و نهایت دود این مسئله به چشم کاربر نهایی برود.

توسعۀ شبکه مبتنی بر فیبرنوری توسط وزارت ارتباطات نیز در کنار همۀ فوایدی که دارد، سبب خواهد شد تا سارقان منفعت اقتصادی در تخریب تجهیزات ارتباطی حس نکنند و میزان سرقت این حوزه کاهش پیدا کند.

بنابراین همانطور که گفته شد اگر بنای اصلاح امور وجود داشته باشد، نیاز به پرداحت چند بعدی به مسائل وجود دارد و طبیعتاً مانند مورد فوق، دستگاه‌های زیادی هم هستند که نیاز است تا سهم خود را انجام دهند و رسالت ما به عنوان خبرنگار ایجاب می‌کند که پیگیری اجرای این موضوع باشیم همانطور که در برنا تاکنون چنین رویه‌ای را پیش گرفته‌ایم و بعد از این نیز ادامه خواهد داشت.

انتهای پیام/