قطعی اینترنت جبران میشود/ تمدید خودکار سرویس اینترنت کاربران با تعامل اپرتورها
برنا - گروه علمی و فناوری: با دستور وزیر ارتباطات موضوع جبران قطعی و اختلال سرویس اینترنت مشترکان در دستور کار قرار گرفته است.
سید احمد بنی هاشم، مدیرکل حفاظت از حقوق مصرفکننده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: در مواردی که سرویس اینترنت کاربران به دلایل خارج از اختیار آنان دچار قطعی یا اختلال طولانیمدت میشود، جبران این مدت و تمدید سرویس، از حقوق مسلم مردم محسوب میشود.
به گزارش مرکز روابطعمومی و اطلاعرسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، بر همین اساس، این ادارهکل ضمن توجه به اینکه اپراتورهای ارتباطی نیز در این شرایط متحمل خسارتهایی شدهاند، در تعامل و هماهنگی با آنها در حال پیگیری و نهاییسازی سازوکار مشخص و اجرایی برای محاسبه و اعمال تمدید یا جبران مدت قطعی سرویس مشترکان است، تا حقی از مردم ضایع نشود.
جزئیات این سازوکار پس از تکمیل فرآیند بررسیها، در آینده نزدیک بهصورت رسمی اطلاعرسانی میشود.
انتهای پیام/
وزیر ارتباطات:
وزیر ارتباطات:
نظر شما
پیشنهاد سردبیر
پرونده ویژه
تبلیغات متنی