رضایت مندی مردم از عملکرد ۱۱۰ افزایش یافته است

به گزارش خبرگزاری برنا از کرمان؛ سرهنگ "بدیع الله سلیمانی" هدف از راه اندازی سامانه 110 را پاسخگویی به تمام نیازهای پلیسی جامعه دانست و افزود: سامانه پلیسی 110 باعث ایجاد تحول در حضور به موقع پلیس در صحنه و افزایش احساس امنیت در بین مردم شده است.

وی به تعداد تماس های برقرار شده در 11 ماهه نخست سال جاری نیز اشاره کرد و افزود: در مجموع 810 هزار بار تلفن 110 به صدا درآمده است که این مساله نشان دهنده اعتماد مردم به خدمتگذاران عرصه نظم و امنیت است.

40 درصد تماس ها با راهنمایی و ارشاد حل شده است

معاون عملیات پلیس کرمان بیان داشت: 33 درصد تماس ها عملیاتی و متاسفانه 14 درصد از آن ها تنها برای ایجاد مزاحمت برقرار شده است.

وی اضافه کرد: همکاران ما در پلیس 110 حتی اگر مساله ای در حیطه وظایف شان نیز نباشد به ارائه خدمات می پردازند و 40 درصد تماس ها با راهنمایی و ارشاد حل شده است.

سرهنگ سلیمانی کاهش یک درصدی تماس های عملیاتی پلیس 110 را نشانه ای از افزایش سطح امنیت جامعه قلمداد کرد و اظهار داشت: در تماس های منتهی به راهنمایی و ارشاد شاهد رشد هشت درصدی و در ایجاد مزاحمت ها شاهد کاهش شش درصدی بوده ایم.

لزوم توجه به اقدامات فرهنگی

سلیمانی ضمن تایید خبر کمتر شدن مراجعه حضوری مردم به مقرهای پلیس 110، بیان داشت: 14 درصد مراجعات ما در 11 ماهه نخست سال جاری مراجعه حضوری بوده است.

وی انجام اقدامات فرهنگی و آگاهی رسانی را امری ضروری خواند و گفت: حضور در مدارس، مساجد و برگزاری جلسه با معتمدین محله از میزان مراجعات حضوری و همچنین مزاحمت ها کاسته است.رضایت مندی مردم از عملکرد 110 افزایش یافته است

معاون عملیات فرماندهی انتظامی استان به افزایش میزان رضایتمندی مردم از عملکرد پلیس 110 نیز اشاره کرد و افزود: در بحث پلیس راهور شاهد رضایتمندی 94 درصدی و در کلانتری ها شاهد رضایت 87 درصدی شهروندان بوده ایم.

وی در ادامه در تشریح ماموریت های فوریتی 110 گفت: جرایم مسلحانه، سرقت های درحال وقوع، قتل، خرید و فروش موادمخدر در ملا عام، حضور عوامل شرارت، نزاع و درگیری، ایجاد مزاحمت برای بانوان، اختلافات خانوادگی منجر به ضرب و جرح و وقوع تصادفات جرحی و فوتی از جمله ماموریت های فوریتی است.

سرهنگ سلیمانی حداکثر زمان حضور پلیس در ماموریت های فوریتی در چهار شهرستان سیرجان، رفسنجان، بم و کرمان را10 دقیقه عنوان کرد و افزود: در پلیس راهور و دیگر شهرستان ها به دلیل نداشتن مرکز فوریت ها این زمان به 15 دقیقه می رسد.

در کمترین زمان ممکن خود را به صحنه جرم خواهیم رساند

سلیمانی در تشریح ماموریت های غیر فوریتی 110 نیز گفت: سرقت هایی که از زمان وقوع آن ها گذشته باشد، جرایم مالی و اقتصادی، تخلفات صنفی، اختلافات ملکی، اختلافات خانوادگی، جرایم زیست محیطی، تخلفات شهرداری ها و اختلافات دارویی از جمله ماموریت های غیر فوریتی است.

وی حداکثر زمان حضور پاسگاه های برون شهری بر سر صحنه جرم را 30 دقیقه عنوان کرد و بیان داشت: این زمان برای پلیس راه به دلیل بعد مسافت به 20 دقیقه و موارد غیرفوریتی که کلانتری ها و پاسگاه های درون شهری آن را رسیدگی می کنند به 30 دقیقه می رسد.

موارد مشکوک را به 110 گزارش کنید

معاون عملیات پلیس استان بیان داشت: همکاران ما در پلیس 110 پنج درصد کل تماس های مردم با سامانه را رصد و ضمن برقراری ارتباط با تماس گیرندگان نحوه برخورد اپراتور، عملکرد نیرو ها و زمان حضور آن ها را ارزیابی می کنند.

وی افزود: میزان برقراری کل تماس ها در مدت یازده ماهه نخست سال جاری در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته شش درصد افزایش داشته است.

سرهنگ سلیمانی از شهروندان خواست تا با مشارکت در اجتماعی کردن نظم و امنیت در صورت مشاهده موارد مشکوک پلیس را از طریق سامانه 110 در جریان موضوع قرار دهند.

وی در پایان گفت: برنامه ریزی های لازم برای تامین امنیت برگزاری انتخابات انجام شده است و چالش ها و آسیب های پیش رو را رصد و با برگزاری سناریوهای مختلف راه های مقابله با آن را تمرین کرده ایم.