راه‌ اندازی "کال سنتر" در تاکسیرانی پایتخت

به گزارش گروه خبر خبرگزاری برنا، میثم مظفر، رئیس سازمان تاکسیرانی شهر تهران، در باره نصب دستگاه‌های کارت خوان در تاکسی‌ها، با اشاره به اینکه به زودی این موضوع به صورت پایلوت در برخی خودروها انجام می‌گیرد، گفت: بانک شهر متعهد به خرید تجهیزات لازم برای اجرای این طرح شده است و تا پایان شهریور ماه این طرح به صورت پایلوت انجام می‌شود.

او در ادامه از راه‌اندازی سامانه "کال‌سنتر" در تاکسیرانی پایتخت تا پایان سال خبر داد و با بیان اینکه به دنبال آن هستیم که عرضه و تقاضای سفر را به صورت سیستماتیک و هوشمند در شهر تهران و در ناوگان تاکسیرانی مدیریت کنیم، گفت: قرار است تا پایان سال در تاکسیرانی ‌ها‌ی پایتخت، سامانه "کال‌سنتر"را راه اندازی کرده و به دنبال آن هستیم که عرضه و تقاضای سفر را به صورت سیستماتیک و هوشمند در شهر تهران و در ناوگان تاکسیرانی مدیریت کنیم.

او تصریح کرد: سامانه "کال سنتر" تاکسیرانی، از طریق اپیلیکیشن تلفن همراه فعالیت کرده و براساس آن می‌توان نزدیک‌ترین تاکسی را به نزدیک‌ترین مسافری که تقاضای تاکسی دارد، وصل کرد.

میثم مظفر، با بیان اینکه، این "کال‌سنتر" شامل اپیلیکیشن تلفن همراهی است که در سیستم‌های سخت‌افزاری و موبایل رانندگان تاکسی تلفنی و گردشی نصب می‌شود و خودشان در حقیقت می‌توانند مسافران را شناسایی و جذب کنند، گفت: از طرف دیگر مسافر هم می‌تواند راننده تاکسی، پلاک راننده، اسم راننده، موقعیت جغرافیایی و فاصله تاکسی را تا محل حضور خود به صورت آنلاین و بر روی صفحه تلفن همراه خود بببیند.

او در ادامه و با بیان اینکه در مرحله دوم تماس‌های متمرکزی که به سامانه "کال‌سنتر" خواهیم داشت، افزود: براین اساس اپراتورها در سامانه "کال‌سنتر" به صورت شبانه‌روزی نسبت به پاسخ‌دهی اقدام می‌کنند، به گونه‌ای که اگر شهروندان نیاز به تاکسی دربستی داشته باشند، می‌توانند به صورت شبانه‌روزی با "کال‌سنتر" تاکسیرانی شهر تهران تماس بگیرند و اپراتورها با توجه به موقعیت فرد تماس‌گیرنده، نزدیک‌ترین تاکسی را به صورت آنلاین مشاهده و به فرد تماس‌گیرنده ارجاع دهند.

 رئیس سازمان تاکسیرانی شهر تهران، در پایان تصریح کرد: پروژه "کال‌سنتر" تحول بزرگی در تاکسیرانی خواهد بود و امیدواریم بتوانیم تا پایان امسال، آن را در شهر تهران اجرایی کنیم.