خدمت در حوزه سلامت باید منجربه افزایش اعتماد عمومی شود

به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا، دکتر حسن براتی‌زاده با اشاره به تنوع و گستره وسیع خدماتی که دانشگاه علوم پزشکی ارائه می‌دهد، اظهار کرد: به همین نسبت جامعه هدف و گستره مخاطبان نیز افزایش می یابد.

وی تصریح کرد: این حوزه به دلیل ارتباط مستقیم با جان و سلامت انسان ها ارزشمند و نیازمند نگاه‌های فرابخشی و فرا استانی از جمله سطح مجلس و وزارت است تا بتوانیم به نحو مطلوب به مردم ارائه خدمات دهیم.

وی دید عمومی مردم نسبت به حوزه بهداشت و درمان را مثبت توصیف و اضافه کرد: بخشی از این وظیفه بر عهده روابط عمومی است تا به مثابه چشم بینا برای سازمان و مدیران، مشکلات و عیب‌های موجود را انتقال دهد.

معاون توسعه مدیریت، منابع و برنامه‌ریزی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی گفت: گاهی تاثیری که فضای رسانه بر ذهن مردم می‌گذارد با سال‌ها کار اجرایی میسر نمی‌شود و به همین سبب روابط عمومی باید مرجع مطمئنی برای مردم در حوزه اطلاع‌رسانی باشد.

دکتر براتی‌زاده کاهش نارضایتی عموم را مهم‌ترین اولویت در حوزه درمان برشمرد و عنوان کرد: سامانه و مرجع‌های پاسخگویی به شکایات و اعتراضات مردم در این حوزه باید از طریق روابط‌عمومی تسهیل و به مدیران منتقل و به سرعت حل شود تا اعتماد عمومی آسیب نبیند.

وی تصریح کرد: در جنگ کرونا که تمام بخش‌های کشور از جمله اقتصاد، فرهنگ و... تحت تاثیر قرار گرفت، بخش سلامت و فعالان این حوزه نیز علی‌رغم سختی‌ها و مشکلات فراوان اما فداکارانه جنگیدند که ما نیز باید تلاش کنیم تهدید کرونا را در راستای احقاق حق و حقوقات این عزیزان به فرصت تبدیل کنیم.

انتهای پیام