نمایندگی ایندزیت

یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های خریداران لوازم‌خانگی، پیداکردن یک تعمیرکار حرفه‌ای است که بتواند در سریع‌ترین زمان و با کمترین هزینه، مشکلات پیش‌آمده برای یخچال، فریزر و ... را برطرف کند. شرکت Indesite به‌عنوان برندی معتبر برای رفع نیاز مشتریان خود اقدام به اعطای نمایندگی ایندزیت به افراد واجد شرایط کرده است. این شرکت به کلیه نمایندگان خود آموزش‌های لازم برای برطرف‌کردن مشکلات لوازم‌خانگی مختلف را ارائه می‌دهد تا اختلال‌های به وجود آمده را شناسایی و آن‌ها را برطرف کنند. در این مقاله قصد داریم خدمات تخصصی ارائه شده توسط سرویس‌کاران را به شما معرفی کرده و چرایی استفاده از آن‌ها را بررسی کنیم.

ویژگی‌های استفاده از خدمات نمایندگی ایندزیت

استفاده از خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌ها ویژگی‌های متعددی دارد که در ادامه برخی از آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

ارائه خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن

پس از بروز مشکل و تماس با تعمیرکاران مجاز، این افراد با هماهنگی با شما و در سریع‌ترین زمان ممکن در محل موردنظر حضور پیدا کرده و مشکل به وجود آمده را بررسی می‌کنند. درصورتی‌که امکان برطرف‌کردن آن ایراد در محل وجود داشته باشد اقدامات لازم را انجام می‌دهند. در غیر این صورت دستگاه را به محل شرکت منتقل می‌کنند تا نواقص و مشکلات برطرف شود.

پشتیبانی در محل

در حال حاضر یکی از مهم‌ترین مزیت‌های نمایندگی آاگ، ایندزیت و ... اعزام نیروی متخصص به محل موردنظر مشتری است. انجام کار به این روش، مزیت‌های متعددی دارد که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• جلوگیری از آسیب‌های احتمالی در هنگام حمل

• کاهش هزینه

• نظارت مشتری بر کلیه مراحل انجام سرویس

• اعلام مشکلات و هزینه حدودی ارائه خدمات

مشخص‌کردن زمان مراجعه توسط مشتری

روال کار نمایندگی ایندزیت به این شکل است که پس از تماس متقاضی با مراکز و ثبت درخواست، سرویس‌کار با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام می‌دهد. به همین دلیل زمان حضور متخصص در محل توسط شما مشخص می‌شود تا خللی در سایر کارهای روزمره‌تان ایجاد نشود.

ارائه گارانتی خدمات

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های خدمات ارائه شده در نمایندگی آاگ و ایندزیت، گارانتی سرویس و خدمات ارائه شده است؛ یعنی کلیه خدمات انجام شده تا یک سال پس از تعمیر دستگاه توسط سرویس‌کار شامل گارانتی می‌شود. اگر مشتری به دلیل بروز همان مشکل با پشتیبان تماس بگیرد، تعمیرکار دیگری به محل اعزام شده و بدون دریافت هزینه نقص به وجود آمده را برطرف می‌کند.

مشاوره رایگان

قطعاً به‌محض بروز مشکل، سؤالات و ابهامات متعددی برای شما ایجاد می‌شود. برای برطرف‌شدن آن‌ها می‌توانید با نمایندگی تماس بگیرید و از خدمات مشاوره رایگان ارائه شده استفاده کنید و اطلاعات موردنظر خود را به دست آورید. برخی از مواقع، دیده شده که با ارائه توضیحات درست از سوی شخص تماس‌گیرنده و راهنمایی انجام شده، مشکل دستگاه به‌صورت تلفنی و بدون نیاز به مراجعه متخصصین برطرف شده است.

هزینه تعمیر لوازم‌خانگی توسط نمایندگی ایندزیت

یکی از سؤالات پر تکرار کارفرمایان، در مورد هزینه تعمیر لوازم‌خانگی در نمایندگی آرچیلیک و ایندزیت است. توجه داشته باشید که کلیه هزینه‌های دریافت شده برای ارائه خدمات و تعویض قطعات بر اساس نرخ اعلام شده از سوی شرکت محاسبه می‌شود. باید به این نکته توجه داشته باشید که اعلام هزینه قبل از مراجعه تعمیرکار مجاز به محل و بررسی دقیق مشکل غیرممکن است؛ زیرا عوامل مختلفی در مشخص‌شدن آن تأثیرگذار است.

مراحل درخواست اعزام نیروی متخصص

پس از بروز خرابی، بهتر است به‌هیچ‌عنوان خودتان اقدام به باز کردن دستگاه نکنید و با تعمیرکاران غیرمجاز تماس نگیرید؛ زیرا ممکن است اقدامات انجام شده آسیب بیشتری به دستگاه وارد کند و هزینه‌ای چندبرابری را به شما تحمیل کند. توجه داشته باشید که سرویس‌کاری که از طرف نمایندگی برای ارائه خدمات مشخص می‌شود، ساعت‌ها آموزش‌دیده و تجربه و تخصص کافی برای رفع مشکل را به دست آورده است.

برای برطرف‌کردن مشکل پیش‌آمده کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

1. برقراری تماس با نمایندگی ایندزیت در شهر خود

2. ارتباط با کارشناس، دریافت مشاوره و ثبت گزارش خرابی

3. اعزام تعمیرکار به محل در زمان اعلام شده از سوی شما و انجام بررسی‌های اولیه جهت تشخیص علت اصلی بروز مشکل

4. برطرف‌کردن مشکل در محل یا انتقال دستگاه به نمایندگی توسط سرویس‌کار

5. ارائه فاکتور معتبر برای خدمات ارائه شده

بررسی ایرادات متداول لوازم‌خانگی

در این بخش قصد داریم متداول‌ترین ایرادات پیش‌آمده برای دستگاه‌های مختلفی که باید از طریق نمایندگی ایندزیت و توسط تعمیرکاران حرفه‌ای و متخصص برطرف شود را بررسی کنیم.

یخچال

متداول‌ترین ایرادات گزارش شده به کارشناسان پشتیبانی عبارت است از:

• ایجاد برفک

• شکستن لولای در

• جمع‌شدن آب در قسمت پایین یخچال

• سرو صدای بیش از حد در هنگام کار موتور

• خنک‌نشدن فضای داخل

• نشتی آب از بخش‌های مختلف

• خاموش‌شدن

• یکسره شدن موتور

ماشین لباسشویی

برخی از پرتکرارترین مشکلات گزارش شده به کارشناسان پشتیبانی نمایندگی آرچلیک و ایندزیت در مورد ماشین لباسشویی عبارت است از: روشن‌نشدن دستگاه، عدم آبگیری، سروصدای زیاد در هنگام شستشو، نشت آب از بخش‌های مختلف دستگاه، مشکل تخلیه آب، توقف دستگاه در هنگام شستن لباس

ماشین ظرف‌شویی

خرابی‌های رایج اعلام شده در هنگام تماس با نمایندگی دوو در اسلامشهر عبارت است از: روشن‌نشدن دستگاه، کثیفی ظروف بعد از اتمام کار، برخورد آب‌پاش‌ها به یکدیگر، خاموش‌شدن دستگاه در حین شستشو، سروصدای غیرمتعارف در حین شستشوی ظروف، نشتی آب، قفل‌نشدن درب

مایکروفر

در ادامه به برخی از مشکلات گزارش شده به کارشناسان پس از تماس با نمایندگی ایندزیت اشاره می‌کنیم:

• خاموش‌شدن دستگاه در حین انجام کار

• گرم‌نشدن مواد غذایی

• خروج دود از دستگاه پس از روشن‌شدن

• مشکل گردش سینی در هنگام کار

• بسته‌نشدن در

• جرقه هنگام کارکردن

کولرگازی

برخی از رایج‌ترین مشکلات گزارش شده به نمایندگی دوو در اسلامشهر به شرح زیر است:

• مشکل پرتاب هوای خنک

• مشکل نشتی گاز

• صدای غیرطبیعی در هنگام فعالیت

• خاموش‌نشدن

• نشتی آب از بخش‌های مختلف پنل

• مشکل فن پنل

• کثیفی فیلتر و کاهش راندمان دستگاه

• خرابی برد الکترونیکی

• خاموش و روشن‌شدن ناگهانی دستگاه به دلیل مشکلات سیم‌کشی

جمع‌بندی

Indesite یکی از شناخته‌شده‌ترین برندهای لوازم‌خانگی در ایران است که خدمات پس از فروش خود را از نمایندگی ایندزیت به مشتریان خود ارائه می‌دهد. سرویس‌کارانی که از طرف این شرکت برای ارائه خدمات به محل موردنظر شما مراجعه می‌کنند برای برطرف‌کردن مشکلات مختلف در دوره‌های آموزشی شرکت کرده‌اند. به همین دلیل است که کلیه خدمات ارائه شده از سوی آن‌ها شامل گارانتی یک‌ساله می‌شود تا مشتری دغدغه‌ای از بابت کیفیت کار انجام شده نداشته باشد.