روابط عمومی ها مطالبه گر خواسته های مردم باشند

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین؛ نصرت اله علیرضایی رییس شورای روابط عمومی های استان قزوین در نشست شورای مرکزی روبط عمومی ها که با حضور معصومی فر معاون توسعه دانشگاه علوم پزشکی استان و اعضای شورای روابط عمومی های استان، در سالن جلسات دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی استان قزوین برگزار شد؛ گفت: روابط عمومی ها با چند مفهوم کلیدی پیوند و سرو کار دارند و از آنجایی که هنوز این مفاهیم به شکل کامل و درستی در جامعه نهادینه نشده، همین امر مشکلاتی را در حوزه جایگاه و اهمیت و ضرورت روابط عمومی و اطلاع رسانی ایجاد کرده است و متاسفانه روابط عمومی ها، به عنوان کلید ارتباطی مدیران و جامعه، هنوز جایگاه خود را پیدا نکرده اند.

وی اظهار کرد: ما نمی توانیم به جایگاه واقعی روابط عمومی دست یابیم مگر اینکه بدانیم در چه جهانی زندگی می کنیم و در این جهان تا چه اندازه احساس نیاز به روابط عمومی بعنوان یک واحد پاسخگو و مطالبه گر شکل گرفته است.

مدیرکل روابط عمومی استانداری قزوین افزود: عنصر کلیدی جهان جدید عبارت است از شهروندی و حقوق شهروندی. در حالی که جهان قدیم با مفهوم رعیت همراه بوده و بر اساس نظام ارباب و رعیتی اداره می شده و در این جامعه سنتی، اساسا مطالبه گری وجود نداشته تا کسی بخواهد پاسخگوی آن باشد.

علیرضایی عنوان کرد: مفاهیم حق و شهروندی و دموکراسی در جهان جدید زاییده شده و اینها مفاهیم و شالوده های جهان جدید هستند و در این جهان جدید، رسانه ها و روابط عمومی ها به نمایندگی از افکار عمومی فعالیت می کنند.

رییس شورای روابط عمومی های استان اضافه کرد: روابط عمومی ها شعبه دوم و ادامه رسانه ها در سازمان ها هستند که انتظارات و نیازها و خواسته های شهروندان را پیگیری می کنند و به آنها پاسخ می دهند.

وی گفت: نیاز ها و دغدغه های جامعه از سوی رسانه ها بررسی و رصد می شود و این ماموریت در درون دستگاه ها و سازمان ها از طریق روابط عمومی ها پیگیری و انجام می شود اما چون این مفاهیم هنوز ایجاد نشده، مشکلاتی در حوزه روابط عمومی ها ایجاد شده است.

وی تصریح کرد: نگاه مدیران به رسانه ها و روابط عمومی ها متفاوت است. برخی مدیران نگاه همدلانه با رسانه ها و روابط عمومی ها ندارند که این امر نشان از این است که اهمیت جهان جدید و نیاز به ضرورت و نقش روابط عمومی ها را به درستی درک نکرده اند یا به این تعامل و ارتباط اعتقادی ندارند چون تکیه گاه مدیریتی آنها بیش از آنکه اجتماعی و مردمی باشد سیاسی است لذا نیازی به پاسخگویی به افکار عمومی و رسانه ها در خود احساس نمی کنند.

علیرضایی گفت: شورای مرکزی با جلسات و دوره های آموزشی با روابط عمومی ها ایجاد شده و رسانه ها باید بعنوان بازوی مدیران استان شناخته شوند چرا که موجب ایجاد شفافیت در جامعه می شوند.

وی افزود: مدیریت ارشد استان این باور را دارند که باید با رسانه ها تعامل داشت و در این راستا علاوه بر تاکید و توصیه دائم به مدیران جهت ارتباط بیشتر و نزدیک تر با رسانه ها و خبرنگاران، در فضای مجازی نیز شخصا پاسخگوی سوالات رسانه ها می باشند.

علیرضایی خاطر نشان کرد: شورای مرکزی روابط عمومی استان در سال گذشته با سازمان های مختلف تعامل داشته و توانسته قدم های بلندی را برای پاسخگویی مدیران به مردم بردارد.

وی خاطر نشان کرد: در سال جاری 54 برنامه در دستور کار شورای مرکزی روابط عمومی ها استان قزوین قرار دارد که 10 برنامه آن به عنوان اولویت شناسایی شده است.

این مسئول گفت: تحلیل محتوای رسانه های جمعی، تدوین تقویم رویداد های فرهنگی برای بزرگداشت آنها در تمام ادارات، برگزاری تورهای فرهنگی در داخل شهر و استان، تهیه بانک اطلاعات روابط عمومی ها در جنبه های مختلف، تعامل با صدا و سیما و خبرگزاری های فعال استان، آسیب شناسی وضع موجود روابط عمومی ها، تدوین شاخص های تقدیر و توبیخ روابط عمومی ها، تدوین برنامه جامع آموزش و نشست بین دستگاه های اداری و مدیران با روابط عمومی ها از جمله این برنامه ها در سال جاری هستند.